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• No reconoce mi usuario y contraseña

La clave diferencia entre mayúsculas y minúsculas, verifique si esta habilitado en el teclado el "Bloq. Mayuscula" o "Bloq. Num" si usa el teclado numérico.

• Me aparece una pantalla en blanco

Verifique que su conexión a internet esta activa, y si aparece un mensaje como "bloquado" o "denegado" consulte con su administrador del área de sistema si es que la página esta inhabilitada en su institución.