# SOPORTE REMOTO

Contacte con nosotros a través de su administrador de sistemas de su institución, una vez que nos comuniquemos le solicitaremos que descargue una de las siguientes aplicaciones en su maquina,

Anydesk

[![image-1640385839946.png](https://manual-siacap.jnissiac.com/uploads/images/gallery/2021-12/scaled-1680-/image-1640385839946.png)](https://anydesk.com/es)

Teamviewer

[![image-1640385700879.png](https://manual-siacap.jnissiac.com/uploads/images/gallery/2021-12/scaled-1680-/image-1640385700879.png)](https://www.teamviewer.com/es-mx/)

MeshCentral 2

[![image-1640385786107.png](https://manual-siacap.jnissiac.com/uploads/images/gallery/2021-12/scaled-1680-/image-1640385786107.png)](https://manual-siacap.jnissiac.com/uploads/images/gallery/2021-12/image-1640385786107.png)

una vez que descargue alguna de las aplicaciones en su maquina le aparecerá un mensaje de confirmación y o una pantalla con un ID y una clave, le solicitaremos que acepte la consulta y luego nos pase el enlace para que podamos acceder a su equipo.

El acceso remoto se mantiene mientras la aplicación esta ejecutándose una vez termine la sesión, nadie podrá volver a ingresar a su maquina a menos que Ud vuelva a ejecutar la aplicación y nos envié nuevamente su ID de acceso.